Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn

alo88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (khi xác minh danh tính).
• Thông tin liên hệ: địa chỉ email, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đặt cược và giao dịch.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, các tính năng bạn tương tác, nguồn truy cập.
• Dữ liệu vị trí: thông tin địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.

alo88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và được quy định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ alo88.

alo88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp rất hạn chế và cụ thể dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game chia sẻ dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích dữ liệu được ẩn danh hóa, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: alo88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ hoạt động gian lận nghiêm trọng, alo88 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức ngành để bảo vệ cộng đồng người dùng.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với alo88 và cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương chính sách này.

alo88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ alo88 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt. alo88 không thể xem mật khẩu của bạn ở dạng thô.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ các nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc cần biết tối thiểu (need-to-know).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng dữ liệu.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn với kế hoạch phục hồi thảm họa đầy đủ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: alo88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và kế toán. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

alo88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn giúp hệ thống nhận biết và ghi nhớ tùy chọn của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp alo88 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của alo88.

alo88 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có toàn quyền thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ alo88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà alo88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu alo88 hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi xem xét yêu cầu của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

alo88 sẽ phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng bạn sẽ được thông báo rõ ràng.

alo88 nghiêm cấm mọi hình th ức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế chỉ dành cho người lớn từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• Xác minh độ tuổi: alo88 yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi đối với tất cả người dùng trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính. Tài liệu tùy chọn bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: alo88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Báo cáo vi phạm độ tuổi: Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng alo88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể điều tra và xử lý kịp thời.
• Công cụ kiểm soát phụ huynh: alo88 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

Nền tảng alo88 có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc các tổ chức chơi có trách nhiệm. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

alo88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Nếu bạn truy cập vào các trang web của đối tác thông qua liên kết từ alo88, hành động đó được thực hiện hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bạn. alo88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.

alo88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Khi có thay đổi đáng kể, alo88 sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web alo88 trong thời gian tối thiểu 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng alo88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách alo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi.

• Live chat trực tuyến: Truy cập alo88.ws và nhấn biểu tượng hỗ trợ — phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ Tết tại Việt Nam.

Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. alo88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.